Общи условия

Тези общи условия („Условията“) уреждат достъпа и ползването на Siteme (siteme.bg) — платформа, с която създавате, редактирате и публикувате уебсайт. С регистрацията или с ползването на услугата приемате Условията. Ако не сте съгласни с тях, не ползвайте платформата.

1. Кой предоставя услугата

Услугата Siteme (siteme.bg) се предоставя от Бесорабия ЕООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията.

• ЕИК: 206698279
• ДДС номер: BG206698279
• Адрес на управление: София
• Имейл за контакт: hello@siteme.bg

2. Какво представлява услугата

Siteme е софтуер като услуга. Описвате бизнеса си на български, платформата генерира уебсайт, вие го променяте през чат и го публикувате на адрес под siteme.bg или на собствен домейн.

Услугата е инструмент за самостоятелна работа. Не предоставяме услуги на дизайнерска или рекламна агенция и не поемаме задължение да изработим сайт по индивидуално задание, спецификация или краен срок. Не предоставяме и юридически, счетоводни, медицински или други професионални консултации — включително когато генерираният текст засяга такива теми.

Обхватът на функциите се развива. Актуалният набор от функции, лимити и планове е този, публикуван на сайта към момента на ползване.

3. Регистрация и акаунт

За ползване е нужен акаунт с действащ имейл. Данните, които посочвате, трябва да са верни и актуални. Отговаряте за опазването на данните за вход и за всички действия, извършени през акаунта ви. Уведомете ни незабавно при съмнение за неоторизиран достъп.

Услугата не е предназначена за лица под 16 години. Ако сте под 18 години, ползвайте я само със съгласието на родител или настойник.

4. Вашето съдържание и вашият сайт

Съдържанието, което въвеждате, качвате или публикувате („Вашето съдържание“), остава ваше. Предоставяте ни неизключителна, безвъзмездна лицензия да го съхраняваме, обработваме, възпроизвеждаме и показваме само доколкото е необходимо, за да предоставяме услугата — включително да генерираме и хостваме сайта ви.

Като публикувате сайт, вие декларирате и гарантирате, че:

• имате всички необходими права върху текстовете, снимките, логата и другите материали, които използвате;
• съдържанието не нарушава закон, авторски, търговски или лични права на трети лица;
• информацията за вашия бизнес — цени, условия, наличности, гаранции, лицензи и регистрации — е вярна и актуална.

Вие сте отговорникът за публикувания сайт. Това включва спазването на изискванията, приложими към вашата дейност: ваши общи условия и политика за поверителност, информация за онлайн плащания и връщане, обозначаване на цени, регулаторни и лицензионни изисквания. Siteme осигурява технологията, но не проверява и не одобрява съдържанието на клиентските сайтове.

5. Автоматично генерирано съдържание

Текстовете, структурата и изображенията се генерират автоматично от езикови и генеративни модели по подаденото от вас описание. Това означава, че резултатът:

• може да съдържа неточности, непълноти или твърдения, които не отговарят на вашия бизнес;
• не е гарантирано уникален — сходни описания могат да дадат сходни формулировки;
• не е проверен спрямо браншови, регулаторни или рекламни изисквания.

Преди публикуване сте длъжни да прегледате и одобрите съдържанието. Публикуването е ваше решение и ваша отговорност. Не гарантираме годност за конкретна цел, съответствие с изисквания към вашата дейност, нито конкретни резултати — посещения, запитвания, продажби или позиции в търсачките. Не носим отговорност за решения, взети въз основа на генерирано съдържание.

Генерираните и стоковите изображения се ползват съобразно лиценза на съответния доставчик и само в рамките на вашия сайт.

6. Допустимо ползване

Забранено е да ползвате услугата за:

• незаконно, измамно, подвеждащо или дискриминационно съдържание;
• нарушаване на авторски, търговски или лични права;
• спам, фишинг, злонамерен софтуер, автоматизирано извличане на данни или опити за компрометиране и претоварване на услугата;
• препродажба, преотдаване или предоставяне на услугата на трети лица като своя, без наше писмено съгласие;
• съдържание за възрастни, хазарт, оръжия, лекарства и други регулирани сфери без ясно законово основание и изискваните ограничения;
• заобикаляне на технически ограничения, лимити или водния знак.

При нарушение можем да ограничим функции, да спрем публикуван сайт или да закрием акаунт — по преценка според тежестта, по възможност след предупреждение, а при риск за сигурността или законово изискване — незабавно.

7. Планове, токени и плащания

Актуалните планове, включените лимити и цените са публикувани на страница Цени и представляват неразделна част от Условията. Цените се обявяват в евро; посочва се дали данъците са включени.

• Токени са единица за потребление на генериране и редакции. Те не са платежно средство и не се обменят за пари. Не се прехвърлят между акаунти.
• Абонаментите се заплащат предварително за периода и се подновяват автоматично, докато не ги прекратите. Прекратявате по всяко време — достъпът остава до края на платения период.
• Плащанията се обработват от външен доставчик на платежни услуги. Ние не съхраняваме пълните данни на платежните ви карти.
• При неплащане можем да ограничим платените функции и да спрем публикуването, като запазим проекта според сроковете в Политиката за поверителност.

Можем да променяме цени, планове и лимити занапред. За действащ абонамент промяната влиза в сила от следващия период и след предизвестие; ако не я приемате, можете да прекратите преди началото му.

8. Право на отказ за потребители

Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок, без да посочвате причина, като ни уведомите на hello@siteme.bg.

Услугата обаче се предоставя цифрово и започва веднага. Като заявявате платена функция, вие изрично искате изпълнението да започне преди изтичането на 14-дневния срок и потвърждавате, че губите правото на отказ след пълното изпълнение (чл. 57 ЗЗП). За вече потребени токени и за изтекъл абонаментен период суми не се възстановяват. Това не засяга правата ви при неточно изпълнение.

9. Публикуване, адреси и домейни

Публикуваният сайт е достъпен на адрес под siteme.bg. Свързването на собствен домейн зависи от регистратора и от условията на съответната регистратура — регистрацията, подновяването и наличността на конкретно име не зависят от нас и не се гарантират. Отговаряте за навременното подновяване на домейн, който сте регистрирали.

Безплатните и неоплатените публикации могат да съдържат воден знак „Направено с Siteme“. Условията за премахването му са тези на съответния план, обявен на страница Цени.

10. Наличност и поддръжка

Стремим се към стабилна и достъпна услуга, но не поемаме гарантирано ниво на обслужване (SLA). Възможни са планова поддръжка, прекъсвания и промени, включително спиране на отделни функции. Когато е практически възможно, обявяваме предварително съществените промени.

11. Резервни копия и загуба на данни

Правим разумни резервни копия за целите на собствената си експлоатация, но не поемаме задължение за възстановяване на конкретни данни или версии и не гарантираме тяхната пълнота. Пазете свои копия на важните текстове, снимки и файлове.

12. Интелектуална собственост

Платформата, софтуерът, интерфейсът, шаблоните, търговската марка и документацията на Siteme остават наша собственост или собственост на нашите лицензодатели. Получавате ограничено, неизключително и прекратимо право да ползвате услугата и генерирания за вас сайт за собствената си дейност. Не получавате права върху самата платформа.

13. Гаранции

В максимално допустимата от закона степен услугата се предоставя „както е“ и „както е налична“, без изрични или подразбиращи се гаранции за непрекъснатост, липса на грешки, точност на генерираното съдържание или постигане на определен търговски резултат. Законовите права на потребителите остават незасегнати.

14. Ограничение на отговорността

В максимално допустимата от закона степен:

• не отговаряме за пропуснати ползи, загуба на приходи, клиенти, репутация или данни, нито за косвени и последващи вреди;
• не отговаряме за съдържанието на клиентските сайтове, за действия на трети лица, за прекъсвания при доставчици на инфраструктура, домейни или плащания, нито за неспазване на изисквания, приложими към вашата дейност;
• общата ни отговорност за всички претенции е ограничена до сумата, която сте платили за услугата през 12-те месеца преди събитието, а ако не сте плащали — до нула.

Тези ограничения не се прилагат при умисъл или груба небрежност, при вреди на живота и здравето, както и в останалите случаи, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.

15. Обезщетяване

Ако трето лице предяви претенция към нас заради Вашето съдържание, публикувания от вас сайт или ползване в нарушение на Условията, вие ни обезщетявате за произтичащите разумни и документирани разходи, включително разходи за правна защита — в степента, допустима от закона, и с оглед на своето виновно поведение.

16. Жалби за съдържание

Ако смятате, че публикуван чрез платформата сайт нарушава ваши права или закона, пишете ни на hello@siteme.bg с описание на нарушението и адреса на сайта. Разглеждаме сигналите в разумен срок и можем да ограничим достъпа до съдържанието, докато случаят се изясни. Не действаме като арбитър по спорове между трети лица.

17. Непреодолима сила

Не отговаряме за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния ни контрол — включително аварии в мрежи и дейта центрове, отказ на доставчици, кибератаки, природни бедствия, военни действия, стачки или актове на държавни органи.

18. Промени в услугата и в Условията

Можем да променяме услугата и да актуализираме Условията. Съществените промени обявяваме на сайта или по имейл преди влизането им в сила. Продължаването на ползването след тази дата означава приемане. Ако не приемате промените, можете да прекратите ползването и абонамента си.

19. Прекратяване

Можете да прекратите по всяко време, като закриете акаунта си. Можем да прекратим или ограничим достъпа при нарушение на Условията, при неплащане, при законово изискване или при трайно спиране на услугата — като в последния случай ви уведомяваме предварително и в разумен срок. След прекратяване публикуваният сайт спира да е достъпен, а данните се обработват според Политиката за поверителност. Преди закриване можете да поискате копие на съдържанието си.

20. Други уговорки

• Можем да прехвърлим правата и задълженията си по Условията при преобразуване или прехвърляне на дейността, без това да намалява правата ви.
• Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна, останалите остават в сила.
• Неупражняването на право не означава отказ от него.
• Условията, заедно с публикуваните на сайта планове и политики, съставляват цялото споразумение между нас.

21. Приложимо право и спорове

Условията се уреждат от правото на Република България. Споровете се решават от компетентните български съдилища, освен когато приложимото потребителско право предвижда друго.

Ако сте потребител, можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите — kzp.bg — или да ползвате платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Контакт

По всички въпроси по Условията: hello@siteme.bg.